Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей и пользователей сайта shop.relkom-sb.ru (далее — Сайт) и действует в отношении всей информации, которую оператор может получить о пользователе во время использования Сайта.
Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1. Оператор персональных данных
Оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «Рэлком-СБ» (ООО «Рэлком-СБ») (далее — Оператор, «мы»).
ИНН: 6230069640
КПП: 623401001
ОГРН: 1106230001085
Юридический адрес: 390029, Рязанская обл., г. Рязань, ул. Чкалова, д. 33А
Фактический адрес: 390029, г. Рязань, ул. Чкалова, д. 33А, офис 305
По любым вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь по адресу info@relkom-sb.ru с пометкой «Персональные данные».
2. Основные понятия
Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
Пользователь — любой посетитель Сайта.
Cookie — небольшой фрагмент данных, который сайт передаёт браузеру пользователя и который браузер возвращает при последующих обращениях к сайту.
3. Какие данные мы обрабатываем
Мы обрабатываем только те данные, которые пользователь предоставил самостоятельно, и технические данные, которые передаёт браузер.
3.1. Данные, которые вы сообщаете сами — при отправке заявки, запросе коммерческого предложения, оформлении заказа или регистрации:
фамилия, имя, отчество;
номер телефона;
адрес электронной почты;
наименование организации и должность (если указываете);
город и адрес доставки;
содержание вашего обращения.
3.2. Технические данные, которые собираются автоматически:
IP-адрес;
тип и версия браузера, операционная система, тип устройства;
адрес страницы, с которой пользователь перешёл на Сайт;
дата и время обращения, просмотренные страницы;
файлы cookie.
Мы не обрабатываем специальные категории персональных данных: сведения о расовой и национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни, а также биометрические персональные данные.
Сайт не предназначен для лиц младше 18 лет, и мы сознательно не собираем данные несовершеннолетних.
4. Зачем мы обрабатываем данные
Ответ на обращения и подготовка коммерческих предложений.
Заключение и исполнение договоров поставки, оформление отгрузочных документов.
Оформление, подтверждение и доставка заказов, информирование об их статусе.
Регистрация и обслуживание личного кабинета пользователя.
Гарантийное и сервисное обслуживание поставленного оборудования.
Исполнение требований законодательства, в том числе налогового и бухгалтерского учёта.
Улучшение работы Сайта, анализ посещаемости в обезличенном виде.
Мы не используем персональные данные для принятия решений на основании исключительно автоматизированной обработки, порождающих юридические последствия для пользователя.
5. Правовые основания обработки
согласие пользователя на обработку персональных данных (ст. 6 ч. 1 п. 1 № 152-ФЗ);
исполнение договора, стороной которого является пользователь, либо действия по его заключению по инициативе пользователя (ст. 6 ч. 1 п. 5 № 152-ФЗ);
исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством (ст. 6 ч. 1 п. 2 № 152-ФЗ).
Предоставление персональных данных является добровольным. Отказ от предоставления означает невозможность обработки заявки или оформления заказа.
6. Рассылки
Информационные и рекламные сообщения направляются только при отдельно выраженном согласии пользователя. Отказаться от рассылки можно в любой момент — по ссылке в письме или письмом на info@relkom-sb.ru. Отказ от рассылки не влияет на обработку заказов и обращений.
7. Передача данных третьим лицам
Мы не продаём персональные данные и не передаём их третьим лицам, кроме случаев, когда это необходимо для исполнения обязательств перед пользователем или требуется по закону.
Данные могут передаваться:
транспортным компаниям — имя, телефон и адрес получателя, в объёме, необходимом для доставки;
заводам-изготовителям — при оформлении гарантийного случая или сервисного обращения, в необходимом объёме;
хостинг-провайдеру и поставщикам сервисов, обеспечивающим работу Сайта, — на условиях конфиденциальности;
государственным органам — по мотивированному запросу в порядке, установленном законом.
Трансграничная передача персональных данных не осуществляется. Базы данных с персональными данными граждан Российской Федерации размещены на территории Российской Федерации.
8. Файлы cookie и системы аналитики
Сайт использует файлы cookie. Часть из них технически необходима: без них не работают корзина, авторизация в личном кабинете и сохранение выбранных настроек. Такие cookie устанавливаются всегда, поскольку без них Сайт не функционирует.
Остальные cookie используются для сбора обезличенной статистики посещаемости и устанавливаются только после того, как пользователь дал согласие в уведомлении, которое появляется при первом посещении Сайта. До получения согласия системы веб-аналитики на Сайте не запускаются.
Для анализа посещаемости используется сервис Яндекс Метрика, предоставляемый ООО «ЯНДЕКС» (119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16). Сервис собирает обезличенные данные о поведении посетителей: просмотренные страницы, источник перехода, тип устройства и браузера, приблизительный регион, а также записи действий на странице без ввода персональных данных. Обработка этих данных осуществляется в соответствии с документами Яндекса — Политикой конфиденциальности и Условиями использования сервиса Яндекс Метрика.
Пользователь может в любой момент:
отозвать согласие на аналитические cookie, очистив данные Сайта в настройках браузера — при следующем посещении уведомление появится снова;
запретить сохранение cookie в настройках браузера или удалить уже сохранённые файлы;
При отключении технически необходимых cookie часть функций Сайта — в частности корзина и личный кабинет — работать не будет.
9. Сроки хранения
Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки:
данные из заявок и запросов КП — до 1 года с момента последнего обращения;
данные, связанные с исполненными договорами и первичными документами, — в течение сроков, установленных законодательством о бухгалтерском учёте и налогах (не менее 5 лет);
данные учётной записи в личном кабинете — до момента удаления учётной записи или отзыва согласия.
По истечении срока хранения либо при достижении целей обработки данные уничтожаются или обезличиваются.
10. Права пользователя
Пользователь вправе:
получить сведения об обработке своих персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, неточны, получены незаконно или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.
Для реализации этих прав направьте обращение на info@relkom-sb.ru. Мы отвечаем в срок, не превышающий 30 дней с даты получения обращения.
11. Отзыв согласия
Согласие на обработку персональных данных отзывается письменным заявлением, направленным на info@relkom-sb.ru или по адресу: 390029, г. Рязань, ул. Чкалова, д. 33А, офис 305.
После получения отзыва обработка прекращается, а данные уничтожаются в срок, не превышающий 30 дней, — за исключением данных, которые мы обязаны хранить по закону или которые необходимы для исполнения действующего договора.
12. Защита данных
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения. В частности: доступ к данным ограничен кругом сотрудников, которым он необходим для работы; передача данных между браузером и Сайтом защищена протоколом HTTPS; ведётся контроль за принимаемыми мерами защиты.
13. Изменения Политики
Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на этой странице, если иное не предусмотрено самой редакцией. Дата актуальной редакции указана в начале документа.
Продолжая использовать Сайт после публикации изменений, пользователь подтверждает согласие с новой редакцией.
